"Bodrum'da firmaların, büyüme hedeflerine hızla ve ekonomik bütçeler ile ulaşabilmesi için; Sosyal Medya Yönetimi hizmeti veren dijital ajansız."
Sosyal medya, işletmenizin hizmetlerini ve ürünlerini yayınlayabildiği, geniş kitlelere anında ulaşabildiği muazzam bir platform. Sosyal Medya'yı etkin kullanan bir firmanın büyüme hızı öylesine baş döndürücüdür ki başka hiçbir marketing yöntemi bu kadar kısa sürede bu denli etkili olamaz.
Instagram, Facebook ve Youtube'da takipçi yada abone sayınız kadar önemli başka faktörler de var. Sizin içeriğiniz ile ilgilenen, nitelikli takipçiler. Nitelikli takipçiler sizin sunduğunuz hizmet yada ürün ile ilgilenen yada ileride ilgilenme olasılığı olan topluluktur.
dEKO Modelinin iki temel bileşeninden biridir Sosyal Medya Yönetimi. Kısaca dEKO dediğimiz Dijital Ekosistem ile İş Geliştirme Modeli hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen linki tıklayın.
Sosyal Medya Yönetimi Nedir?
Bilgi ve deneyime önem veriyoruz. Ve bunu paylaşmaktan kaçınmıyoruz. Öncelikle şunu söylemeliyiz ki firmalar isterlerse, kendi sosyal medya hesaplarını kendileri yönetebilirler. Brothers Akademi bölümünü ziyaret ederseniz burada gereken tüm bilgilere ulaşabilirsiniz. Ancak bazı firmalar işlerine odaklanıp sosyal medya yönetimini bir sosyal medya uzmanına yada ajansa bırakmayı tercih ediyor.
Bu şu açıdan daha sağlıklı bir yaklaşımdır. Sosyal medya yönetimi sadece günlük, haftalık gönderi yapmak değildir. Sadece takipçi sayısını arttırmakta değildir. Peki nedir?
Sosyal Medya Yönetimi, görseller hazırlamak, kısa video klipler oluşturmak, içerik yazılarında uygun iletişim dilini kullanmak, doğru hashtagleri bulmak, rakip analizi ve sektörel konumlandırma gibi bir çok karmaşık algoritmayı barındıran stratejik sürecin ismidir aslında.
Sosyal Medya Yönetimi Süreci Bileşenleri
Soyal medya yönetim sürecini kendiniz sürdürmek istiyorsanız ilgili teknik bilgilere ve deneyimsel analizlere ulaşmak için Brothers Akademi bölümündeki yazılarımızdan faydalanabilirsiniz.
1 - Strateji Oluşturma
Sosyal medya yönetiminin ilk adımı strateji geliştimektir. Bunun için sektörel bilgi toplama ve rakip analizi yapılır. (Swot analizi) Bu tamamen teknik ve deneyime dayalı bir çalışmadır. Bu aşamada aylık ve haftalık planlar oluşturulur.
2 - Yaratıcı Süreç
Sosyal medya gönderi ve hikaye oluşturmaktan ibaret değildir. Aynı zamanda yaratıcı kampanyalar ve heyecan yaratan içerikler ile takipçilerinizi sürekli beslemelisiniz ki size sadık kalsınlar. Yazının devamında bunun nedenini anlatacağız. Bu da profesyonel tasarımlar ve yaratıcı fikirler ile sağlanabiliyor.
3 - Fotoğraf ve Video Çekimi
Sosyal medya sayfanızın yönetim sürecinde en önemli alana geldik. İçerik üretiminin yapılması. Sosyal medyanızda profesyonel görseller ile içerik üretilmesi gerekir. Fotoğraf çekimi, tanıtım filmi, zaman zaman drone çekimi bu sürece eşlik edebilir.
4 - Sosyal Medya Reklam Anliz ve Raporlama
Instagram reklamları çok etkili. Hem marketing süreçlerinde hem de doğrudan satış için. Reklam için ayırdığınız bütçenin verimli kullanılması için veri analizi çok önemli bir nokta.
Geri dönüşler, kaynaklar, takipçi davranışları, gönderi etkileşimi detaylı şekilde analiz edildiğinde gelecek ile ilgili sağlık bir vizyon ve planlama yapmak mümkün olabilir. Aksi takdirde doğru okuma yapılmaz ise yerinizde saymaya devam eder yada boşa reklam bütçeleri ile hem zaman hem para kaybedersiniz.
Sosyal Medya Yönetiminde Neler Yapıyoruz ?
Sosyal medya stratejisi oluşturuyoruz.
Marka konumlandırması yapıyoruz.
Rakiplerinizi analiz ediyoruz.
Müşteri portföyünüzü hızla büyütüyoruz.
Yaratıcı fikirler sunuyoruz.
Aylık planlar hazırlıyoruz.
Günlük görseller ve içerikler hazırlıyoruz.
Mesajalarınıza sizin yerinize kurumsal yanıtlar veriyoruz.
Kampanyalar, çekilişler ve etkinlikler düzenliyoruz.
Sosyal Medya Fenomenlerinin profillerinde sizin hesabınızı paylaşmalarını sağlıyoruz.
Büyük kitlelere ulaşabileceğiniz en verimli, en ekonomik, en prestijli yolu kullanıyoruz.
Sosyal medya yönetimi sadece Instagram sayfası yönetmek değildir.
Sosyal Medya Yönetimi Hataları
Yaptığınız hataların, sosyal medya profilinize verdiği zararı öğrenmek için Brothers Akademi bölümünde ki Sosyal Medya Yönetimi Hataları sayfasından faydalanabilirsiniz.
1 - En çok yapılan hata herhalde hedef kitleniz olmayan işlevsiz takipçileriniz olmasıdır.
4 - Gönderilerde iletişim dili. Soğuk samimi olmayan kurumsal terminoloji kullanma yada fazla samimi bir dil kullanma.
5 - Paylaşım zamanlaması. Günler hatta saatler dahi önemlidir. Ve her hedef kitle için değişebilir.
6 - Diğer hesaplar ile etkileşimler. Yorum yapma, beğenme, sayfanda paylaşma, etiketleme gibi etkileşimlerden kaçınma.
7 - Kalitesiz görsel ve video kullanma. En çok karşılaşılan hatalardandır.
8 - Alakasız içerik ile takipçileri meşgul etme.
9 - Az yada fazla gönderi paylaşımı.
10 - Reklam verimliliğine dikkat etmemek. Reklam yönetimini genel geçer yapmak, hizmet yada ürün ile olası müşteri hedef kitlesini match etme sorunları.
Sosyal Medya Yönetiminde Dikkat Etmeniz Gerekenler
Bir çok firma Sosyal medya sayfasını Web 1.0 mantığı ile yönetmeye devam ediyor. Oysa Sosyal medya Web 2.0 konsepti içinde oraya çıkmış yapılardır.
Bu şu anlama geliyor Instagram sizin firmanızın fotoğraf galerisi değildir. Başka bir deyiş ile sosyal medya hesabınız sizin web sitenizdeki ürünler bölümü değildir.
Peki nedir sosyal medya sayfanız? Aslında sanal dünyada yaşayan bir karakterdir. Bu karakter aynı bizim bu dünyada iletişim halinde olduğumuz gibi sanal dünyada diğer kullancılarla sürekli iletişim halindedir.
Burada sizin dikkat etmeniz gereken bu iletişim de kendinizi konumlandırdığınız taraf. Hizmet yada ürün sunan mı olacaksınız yoksa alan taraf mı. Alan taraf olmak bireysel sosyal medya hesaplarının etkileşimleri gibi dostça bir iletişim dili gerektirir. Sunan taraf olmak ise profesyonel ve samimi bir dil gerektirir.
Web 1.0 ve Web 2.0 Nedir?
Web 1.0 statik bir yapıdır. Web 2.0 ise dinamik ve etkileşimli bir yapıdır. Günümüzde Web 3.0 dünyası yavaş yaval hayatımıza giriyor. Bu da daha çok artırılmış sanal gerçeklik ve Metaverse evreni demek. Bu konuda daha fazla bilgi için Brothers Akademi bölümünü ziyaret edebilirsiniz.
Nelere Dikkat Etmelisiniz?
Sosyal medya bir çok parametreden değerlendirilmesi gereken bir platform. Özellikle web siteniz ile olan etkileşimi de sanıldığından fazla etkiye sahip.
Sosyal medyada kullanacağınız görseller ve metinler çok önemli. Buna ek olarak her gönderi için hashtag, konum bilgileri ve kullanıcı alakası ve tabiki keşfet pozisyonu hayati öneme sahip.
Bunların dışında sponsorlu gönderi oluştururken mutlaka kitleyi özelleştirin. Sizin ürününüz yada hizmetiniz ile ilgilenmeyeceğini düşündüğünüz grupları mutlaka dışarıda bırakın. Reels ve hikaye reklamlarının da çok etkili olduğunu unutmayın.
Peki Hangi Platformlar
Instagram, Facebook, Twitter ve Youtube günümüzün en çok kullanılan sosyal medya platformları. Bunun dışında Tik Tok, Linkedin gibi farklı platformlarda var.
Bunun dışında özellikle turizm sektöründe kullanılan Tripadvisor, Trivago gibi platformlarında yönetimleri sektörel olarak önem kazanmıştır.
İşlemeniz için bunları birlikte organize edip projeye dönüştürelim ve uygulayalım. Kısa zamanda kitleler üzerinde etkili bir sosyal medya hesabınız olacak.
Sosyal medya sayfam var halihazırda onu silecek miyiz? Hayır eğer ceza almış bir sayfanız yoksa var olan sayfanızı düzenleyip onunla yolunuza devam edeceğiz.
Benim yapmam gereken hazırlıklar var mı? Eğer çekilmiş fotoğraflarınız varsa bunları tasnif edebilirsiniz. Bunun dışında sosyal medyada öne çıkarmak istediğiniz güçlü yönleriniz ile ilgili düşünün. Birlikte yapacağımız toplantı da size soracağımız en önemli soru bu olacak.
Sosyal Medya Yönetimi ücreti ne kadar? Tam olarak ne istediğinizi bilmeden bu cevabı vermek çok zor. Ancak şuan ki müşteri porföyümüz 1.000 TL ile 3.000 TL arasında değişen sosyal medya hizmetleri alıyor bizden.
500 TL'ye arkadaşımın arkadaşı yaptırıyormuş. Lütfen ona söyleyin yaptırmasın. Hatta kendisi yapsın hemen hemen aynı sonucu elde eder.
Benim işletmem ile ilgili ellimde hiç fotoğraf ve video yok. Biz tam hizmet ajansı olarak, ihtiyacınız olan her konuda size destek olacağız merak etmeyin.
Peki Web Sitesi Tasarım konusunda da yardım edebilir misiniz? Kesinlikle, sosyal medya ve dijital marketing, web tasarım, zaten ilk toplantıda ele alacağımız konular.
Peki devam eden süreçte sosyal medyamı kendim yönetebilecek miyim? Sosyal medya gönderi yoğunluğunuza ve kampanya ihtiyaçlarınıza göre bu mümkün.
Sosyal Medya Eğitimi
İyi bir sosyal medya eğitimi almış herkes, aslında kendi sosyal medyasını yönetebilir ancak bunun için zaman ayırmak doğru mu yoksa odaklanması gereken başka alanlar mı olmalı bu sizlerin seçimi.
“Sosyal medya yönetimi bir çok unsuru tek potada eritmeniz gereken, analitik ve sezgisel süreçleri içinde barındıran sanattır.”
Instagram, Facebook, Twitter ve Youtube günümüzün en çok kullanılan sosyal medya platformları. Bunun dışında Tik Tok, Linkedin gibi farklı platformlarda var.
Bunun dışında özellikle turizm sektöründe kullanılan Tripadvisor, Trivago gibi platformlarında yönetimleri sektörel olarak önem kazanmıştır.
